Derfor får du den samme rengøringsassistent hver gang

Mange rengøringsfirmaer sender den medarbejder, der er ledig den dag. Vi gør det bevidst anderledes.

Når du får den samme rengøringsassistent hver gang, husker vedkommende, hvad der er vigtigst hos netop dig, hvilke overflader der kræver ekstra hensyn, og hvor du helst vil have tingene stillet tilbage.

Det lyder som en lille detalje, men det har stor betydning i praksis. Første gang en ny person kommer i et hjem eller på et kontor, går der typisk tid med at forklare, hvor støvsugeren skal stå, hvilke planter der ikke må vandes for meget, eller hvilket bord der ikke må flyttes. Den tid betaler du reelt for, hver gang der kommer en ny.

Med en fast rengøringsassistent forsvinder den indkøringstid efter det første besøg. Vedkommende kender ruten gennem boligen eller kontoret, ved hvilke rum der prioriteres, hvis tiden er knap, og lægger mærke til, hvis noget er anderledes end normalt, som en vandskade, der er ved at opstå, eller en dør der er begyndt at knirke.

Der er også en tillidsdel i det. Uanset om adgangen sker via en nøgle, en kodeboks eller et fast tidspunkt, hvor du selv lukker os ind, er det en anden tryghed at vide, præcis hvem der har adgang til hjemmet eller kontoret, end hvis det skifter fra gang til gang.

For virksomheder betyder det samme princip, at rengøringsassistenten lærer jeres rytme at kende: hvornår mødelokalerne bruges mest, hvilke skriveborde der sjældent rører, og hvornår det er bedst at komme forbi uden at forstyrre kollegaerne.

Det betyder færre misforståelser, og et resultat der bliver mere konsistent, jo længere tid samarbejdet varer. Det er også derfor, vi ser det som en investering at fastholde vores medarbejdere, frem for konstant at rotere nye ind på opgaverne.